Aktuelle Aktion: Mystery Guest Check

Haben Sie Ihr Hotel schon einmal aus der Perspektive des Gastes durchchecken lassen?

Mystery Guest Checks sind eine anerkannte Methode, die u.a. bei der Vergabe von “Sternen” eingesetzt werden.

Bei einem Mystery Guest Check wird Ihr Haus von einem unserer Berater aus der Sicht des Gastes und zugleich mit den Augen des Experten auf Herz und Nieren geprüft – ohne dass Sie oder Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wissen, dass sie gerade durchgecheckt werden.

So erfahren Sie aus erster Hand, was Ihnen so mancher Gast nicht sagt – was ihn aber bewegt, beim nächsten Mal ein anderes Haus zu wählen. Denn nicht nur Standort, Preis und die Einhaltung von Standards machen einen Gast zum Stammgast.

Informieren Sie sich über unseren Mystery Guest Check!

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